[email protected]

[email protected] a l'apparence d'une boîte aux lettres institutionnelle liée à l'administration d'un campus ou d'une maison de soins, ce qui la rend bureaucratique avant de paraître humaine. À notre avis, c'est sa véritable fonction : un point de contact pour la correspondance formelle plutôt qu'un service orienté vers le public avec une couche de produit soignée. Le compromis est évident, car une adresse comme celle-ci peut être efficace pour la coordination et ne vous dit toujours presque rien sur l'organisation qui se cache derrière. En pratique, c'est le genre de chaîne que les gens remarquent seulement lorsqu'ils ont besoin d'acheminer un message vers le bon bureau. Elle se situe dans un terrain d'entente délicat entre l'éducation, les soins aux personnes âgées et la nomination à thème financier, donc elle concerne davantage l'administration que l'expérience. Ce qu'elle fait le mieux, c'est identifier un canal ; ce qu'elle ne fait pas, c'est expliquer l'ensemble de l'opération.