[email protected]

[email protected] est le genre d'adresse que l'on attend d'un campus, d'une formation ou d'une ligne de soutien administratif, pas d'une marque publique. D'après notre évaluation, sa force réside dans la clarté de sa fonction : elle se lit comme une voie de contact pour les clients ou les étudiants qui connaissent déjà l'organisation. L'inconvénient est la même étroitesse, car une adresse comme celle-ci ne vous dit pas ce que le service couvre réellement ou à quel point l'organisation est large. En pratique, elle est utile dans la boîte de réception, où le contact direct compte plus que la présentation, et elle se situe bien en dessous de tout ce qui essaie d'être un portail client complet.