[email protected]

[email protected] est juste un contact par e-mail, donc il sert les personnes qui veulent une adresse de service directe plus qu'un site web complet de l'entreprise. D'après notre évaluation, cela le rend simple et pratique : il peut être rapide pour des questions, des problèmes de compte ou un premier contact, car l'e-mail est toujours l'outil le plus simple lorsque vous n'avez pas besoin de chat en direct. L'inconvénient est également évident, car une boîte de réception ne donne pas de réponse instantanée et dit très peu par elle-même sur l'entreprise qui se cache derrière. En utilisation, une seule adresse comme celle-ci semble dépouillée et transactionnelle, ce qui est acceptable pour le support mais insuffisant si quelqu'un s'attend à des détails sur le produit, des politiques ou des preuves de quoi que ce soit d'autre. Comparé à un site nommé ou à un véritable centre d'aide, c'est seulement la porte d'entrée, pas la pièce.