U.S. Citizenship and Immigration Services

Les services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis sont le bureau où les gens se rendent lorsque une décision de vie doit passer par des formulaires, des preuves et des changements de statut officiel. Il est le plus efficace pour transformer une catégorie désordonnée comme la paperasse d'immigration en un processus défini pour les pétitions, les demandes et les prestations. Le compromis est que tout passe par des règles et de la documentation, donc les retards et les demandes de preuves supplémentaires font partie du terrain. En pratique, cela ressemble à un système de dossiers de cas et de formulaires en ligne, avec moins de place pour l'improvisation que les gens ne le souhaitent généralement. D'après notre évaluation, les services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis se situent à l'intérieur de la plus grande machine d'immigration plutôt qu'en première ligne des voyages ou du contrôle des frontières, et cette distinction est importante. C'est pour les personnes qui travaillent sur des visas, des autorisations de travail, des résidences permanentes ou des étapes de citoyenneté, pas pour quelqu'un qui s'attend à un bureau de réponse rapide. Le plafond est simple : si le dossier est incomplet, l'agence ne peut pas le souhaiter complet.