Citigroup, Inc.

Citigroup, Inc. est l'un des grands noms de la banque universelle, et cette ampleur est le point central : la banque de détail, les cartes, la banque d'entreprise, la banque d'investissement et la gestion de patrimoine sont toutes sous le même toit corporatif. Selon notre évaluation, sa principale force est qu'elle peut servir des clients et des besoins très différents au sein d'une même institution, ce qui est rare en pratique et véritablement utile à grande échelle. Le coût de cette taille est la complexité, car une grande banque mondiale n'est jamais simple à comprendre ou à rendre personnelle. En termes quotidiens, Citigroup est le genre d'endroit que les gens connaissent à travers les cartes de crédit, les comptes, les transferts internationaux et les services financiers pour grandes entreprises plutôt qu'à travers une agence de quartier. Elle se situe près du haut de la finance traditionnelle, et le nom porte cette grande présence multinationale et systémique sans prétendre être petite.