Metro Bank

Metro Bank a été créé pour les personnes qui souhaitaient une banque de proximité plus visible et pratique, avec de longues heures d'ouverture, des agences accueillant les chiens, et la promesse d'une expérience de vente au détail moins démodée. Selon notre évaluation, sa force a toujours été le côté des agences : les magasins étaient conçus pour être faciles d'accès, et la marque a veillé à traiter la rue commerçante comme un espace de service plutôt que comme un vestige. L'inconvénient est que le théâtre des agences ne remplace pas les aspects plus difficiles de la banque, donc les comptes, cartes, prêts et outils numériques doivent encore faire le vrai travail. En pratique, Metro Bank ressemble plus à une marque de service physique qu'à une banque classique, ce qui explique pourquoi elle se démarque des acteurs habituels du Royaume-Uni. Metro Bank se situe dans la catégorie des banques challengers, mais avec des magasins au lieu d'une simple histoire d'application. Son pays est le Royaume-Uni.