Domino's

Domino's est conçu pour un travail très spécifique : commander une pizza avec le moins de friction possible. Selon notre évaluation, c'est là qu'il excelle, car l'application relie un menu familier, des garnitures personnalisées, des adresses enregistrées et le suivi d'une manière qui rend les commandes répétées rapides. Le compromis est qu'elle n'essaie pas d'être une application de nourriture générale ; c'est un outil de chaîne, et la forme du menu est aussi limitée que la cuisine de la marque elle-même. En pratique, l'expérience concerne quelques taps, des re-commandes, et l'attente sur le tracker plutôt que de naviguer sans fin. Par rapport à d'autres applications de livraison, Domino's gagne en directeté pour les clients de Domino's et perd en choix pour tout le monde d'autre. L'application a le plus de sens si la personne connaît déjà la chaîne et veut que la commande soit traitée avec un effort minimal ; sinon, c'est juste une vitrine étroite.