Dell Inc.

Dell Inc. es el tipo de empresa de hardware que la gente elige cuando quiere laptops, desktops, monitores, servidores y máquinas de negocio de un nombre familiar. Según nuestra evaluación, su punto más fuerte es la amplitud de esa línea de productos y el hecho de que Dell ha sido durante mucho tiempo una de las opciones predeterminadas en TI corporativa, donde los contratos de servicio y la compra de flotas importan tanto como la caja misma. La compensación es clara: un catálogo enorme puede hacer que la marca se sienta menos distintiva, y el lado del consumidor tiene que competir con otros grandes fabricantes de PC en diseño, duración de la batería y precio. En la práctica, Dell se trata de opciones de configuración, soporte amigable para los negocios y el ritual habitual de comparar líneas de modelos antes de comprar. Se sitúa junto a HP y Lenovo en el mercado de PC convencional, con Alienware dándole un rincón de juegos más destacado y el lado empresarial haciendo gran parte del trabajo pesado. Para alguien que quiere una máquina Windows conocida o hardware de oficina, el nombre aún dice algo concreto. Dell Inc. es más fuerte donde la escala, el soporte y la simple familiaridad importan más.