Meltwater N.V.

Meltwater N.V. ist ein Medienüberwachungs- und Social-Listening-Unternehmen, eine Art Dienst, den PR-Teams und Kommunikationsmitarbeiter nutzen, wenn sie Erwähnungen in Nachrichten, sozialen Medien und im weiteren Web verfolgen müssen. Nach unserer Einschätzung liegt die wirkliche Stärke darin, dass es direkt im täglichen Workflow der Reputationsüberwachung sitzt: Benachrichtigungen, Dashboards und die Suche über große Textströme sind hier die Aufgabe. Der Nachteil ist, dass sich dieses Werkzeug laut anfühlen kann, da eine Flut von Erwähnungen nur nützlich ist, wenn jemand immer noch das Signal vom Rauschen trennen muss. In der Praxis geht es weniger um eine einzelne klare Antwort als um ständiges Beobachten und Filtern. Im Vergleich zu einfacheren Medienlisten oder manuellen Suchen ist Meltwater ein schwereres, spezialisierteres Instrument. Es macht Sinn für Teams, die eine kontinuierliche Berichterstattung benötigen und eine Reporting-Ebene nutzen können, und es ist nicht das Richtige für jemanden, der eine einmalige Abfrage möchte.