Alfa-Bank

Die Alfa-Bank hebt sich in Russland als große Bank mit einem stärkeren, verbraucherorientierten digitalen Ruf von vielen traditionellen Konkurrenten ab. Nach unserer Einschätzung ist sie gut im Alltagsbanking in app-zentrierter Form: Karten, Überweisungen, Konten und schnelle Abläufe, die die Menschen ohne einen Filialbesuch abschließen möchten. Der Nachteil ist, dass diese Art von Bank immer noch von Regeln, Produktgrenzen und der üblichen Komplexität einer großen Institution abhängt, sodass die Erfahrung nicht so luftig ist, wie die Werbung manchmal suggeriert. In der Praxis fühlt sie sich moderner und mobiler an als die traditionellsten Banken, wobei die Online-Nutzung einen Großteil der Arbeit erledigt. Die Alfa-Bank gehört zur obersten Liga des russischen Einzelhandelsbankings und der Katalog platziert sie in Russland.