ING Group

ING Group запоминается не витринами, а обычными банковскими вещами: счетами, ипотекой, сбережениями и повседневным обслуживанием через приложение и интернет. По нашей оценке, его сильная сторона — именно цифровой розничный банк по-голландски: понятные онлайн-операции, широкий набор базовых услуг и ощущение крупного, но не вычурного банка. Плата за это — некоторая однотипность и меньше личного контакта, чем у банка, где всё держится на отделении и менеджере. В реальной жизни это банк для переводов, карточки, автоплатежей и спокойного контроля денег на экране. ING Group стоит между местными небольшими игроками и более узкими частными банками, а Нидерланды тут — не просто формальность, а часть его образа.