Неограниченное число сайтов в тарифе Astrina

Что должно означать «неограниченное число сайтов» в тарифе Astrina

«Неограниченно» звучит просто. На практике — редко. В тарифе Astrina первый вопрос — к чему именно относится лимит: к активным сайтам, опубликованным сайтам, припаркованным доменам, тестовым средам или использованию на уровне аккаунта; именно так и трактуется неограниченное число сайтов Astrina в большинстве договоров.

Команда с 12 рабочими сайтами может услышать «неограниченно» и решить, что покрывается каждый подключённый домен. Это может быть так, а может и нет. Уточните, считает ли план каждый сайт, каждый домен, каждый ресурс или каждую отслеживаемую среду. Это не одно и то же.

Вот практическая проверка: если ваша команда может запустить три staging-сайта на этой неделе, закрыть два в следующем месяце и вывести в Q4 ещё четыре новых брендовых страницы, формулировка имеет значение. Один тариф может считать все 9 бесплатными. Другой — разрешать неограниченное число сайтов, но всё равно ограничивать трафик или число пользователей.

Попросите дать определение письменно. Короткая фраза от поддержки Astrina может сэкономить долгий спор по счёту позже.

Когда тариф с неограниченным числом сайтов — удачный выбор

Тариф с неограниченным числом сайтов подходит командам, которые часто меняются по составу и объёму работы. Агентства сталкиваются с этим постоянно. Клиент приходит, клиент уходит, и число сайтов скачет с 18 до 22 ещё до конца месяца.

Он также хорошо подходит внутренним маркетинговым командам, которые запускают много микросайтов для кампаний. Один квартал может принести 6 лендингов. Следующий — только 1. Модель с оплатой за сайт или безлимитный тариф делает такие колебания заметными в каждом счёте.

Есть и более простая причина. Некоторым командам не нравится перепроверять счёт каждый раз, когда выходит новый сайт. Если цена остаётся стабильной, а портфель проектов меняется, планировать проще. Финансовому отделу это нравится. И всем, кто утверждает покупку, тоже.

Тариф с неограниченным числом сайтов может подойти и компаниям с частыми поглощениями. Один бренд становится тремя, потом пятью. Вопрос перестаёт звучать как «сколько у нас сайтов?» и превращается в «как быстро мы можем их подключить?»

Какие ограничения могут сохраняться даже на безлимитном плане

«Неограниченно» часто означает границы применения, а не обещание без каких-либо рамок. В плане всё ещё могут быть пороги по трафику, лимиты на пользователей, ограничения по хранилищу или правила поддержки.

Трафик — самый очевидный пример. Тариф может разрешать неограниченное число сайтов, но при этом ожидать, что использование останется в рамках определённого объёма.

Пользователи тоже важны. Если включены только 2 учётные записи, четвёртому аналитику может понадобиться доплата.

Хранилище может стать ещё одним незаметным ограничением. Логи, выгрузки и сохранённая история занимают место. Если ваша команда хранит данные за 12 месяцев, уточните, входит ли это в тариф или оплачивается отдельно.

Правила внедрения тоже имеют значение. В одних планах входит только самостоятельная настройка. В других — сопровождение при подключении или помощь с миграцией, а в некоторых — нет. Одна строчка в договоре может изменить всю сделку.

Объём поддержки легко упустить. Означает ли «неограниченно» неограниченное число сайтов при стандартной email-поддержке или включает выделенный контакт? Это важно, когда за одну неделю запускаются 30 сайтов.

Как сравнить безлимитный тариф с оплатой за сайт

Начинайте с математики, а не с лозунгов. Возьмите текущее число сайтов и добавьте прогноз на следующие 12 месяцев: запуски, приобретения и временные кампанийные сайты. Если число доходит до 14, модель с оплатой за сайт может оказаться дороже, чем кажется.

Теперь посмотрите на волатильность. Тариф с оплатой за сайт может быть дешёвым при 3 сайтах и дорогим при 13. Безлимитный тариф убирает этот скачок. Это полезно, если число сайтов меняется каждый квартал.

Сравните и стоимость текучки. Если один бренд закрывается, а другой открывается, вы платите дважды? Модель с оплатой за сайт может учитывать оба перехода. Более широкий безлимитный тариф может их поглотить.

Есть и второй вопрос: сколько административной работы требует каждая модель? Если проверка счетов занимает 2 часа в месяц только потому, что сайты постоянно меняются, это тоже затраты. Их не видно в счёте, но они существуют.

Перед выбором используйте простую таблицу.

Какие вопросы задать перед выбором безлимита

Сначала спросите про продление. Цена фиксируется на 12 месяцев или может измениться при продлении? Тариф, который кажется щедрым в первый месяц, в тринадцатый может ощущаться совсем иначе.

Затем спросите о формулировке fair use. В некоторых договорах пишут «неограниченно», но при этом оставляют за собой право реагировать на необычное использование. В софтовых контрактах это нормально, но вам нужно знать, что именно считается «необычным», до подписания.

Спросите, что произойдёт, если характер использования изменится. Если вы вырастете с 8 сайтов до 80, тариф всё ещё подойдёт? Если трафик резко вырастет, попросит ли Astrina перейти на другой уровень? Ответ лучше зафиксировать письменно.

Не пропускайте вопрос о включённой поддержке. Если тариф покрывает неограниченное число сайтов, но включает только 1 сессию онбординга, это влияет на сроки запуска. Продукт может быть доступным и при этом требовать времени.

И ещё один момент. Уточните, считаются ли поддомены отдельно. Многие команды вспоминают об этом только на неделе запуска.

Что включить в запрос на безлимитный тариф в Astrina

Сделайте запрос коротким, но не расплывчатым. Astrina сможет ответить быстрее, если вы укажете, сколько сайтов ожидаете сейчас, сколько — через 6–12 месяцев, и будут ли это рабочие, staging- или планируемые сайты.

Укажите типы сайтов. Новостной сайт, микросайт кампании и портал документации могут иметь очень разные требования к отслеживанию. Если задействованы 4 отдела или 3 бренда, тоже напишите об этом.

Перечислите людей, которые будут пользоваться аккаунтом. Если доступ нужен 2 аналитикам и 5 маркетологам, укажите обе группы. Количество пользователей может влиять на подходящий тариф.

Скажите, нужна ли помощь с онбордингом или миграцией. Если вы переходите с другого инструмента, тоже укажите это. Если вы планируете как мигрировать аналитику сайта, этот контекст поможет Astrina понять сроки настройки и объём внедрения.

Завершите одним прямым вопросом: «Подходит ли цена Astrina для неограниченного числа сайтов под нашу текущую и ожидаемую конфигурацию, и какие ограничения всё ещё действуют?» Эта фраза проста — а простота полезна.

Типичные случаи, когда для неограниченного числа сайтов всё равно нужен индивидуальный расчёт

Агентствам часто нужен индивидуальный расчёт. Стандартный self-serve план может не учитывать то, как агентство ведёт 25 клиентских сайтов, разные права доступа и отдельные требования к выставлению счетов. Число сайтов — лишь часть картины.

Реселлерам тоже нужно больше деталей. Если в одном аккаунте находится 40 клиентских ресурсов, но каждому клиенту нужны разные разрешения, это уже не просто вопрос цены. Это вопрос структуры аккаунта, объёма поддержки и, вероятно, условий закупки.

У компаний с несколькими брендами может возникнуть та же проблема. Материнская компания может управлять 8 потребительскими брендами, 3 региональными сайтами и несколькими кампанийными доменами. Само число не проблема. Проблема — в связях между этими сайтами.

Платформенные команды тоже могут вывести ситуацию на индивидуальный пересмотр. Если они хотят автоматически создавать сайты через внутренние инструменты, правила внедрения могут потребовать изменений. Обычно это уже не разговор о стандартном тарифе.

Есть и ещё один частый случай: команды со строгим финансовым контролем. Если один отдел оплачивает 5 сайтов, а другой — 6, стандартный пакет может не ложиться на бухгалтерскую модель. Индивидуальный расчёт может упростить документы.

Как снова сравнить безлимитный тариф и оплату за сайт

Если вы всё ещё выбираете, сравните 3 числа: текущее количество сайтов, прогноз на 12 месяцев и стоимость ошибки в биллинге. О последнем часто забывают.

Задайте практический вопрос. Если количество сайтов вырастет с 5 до 15, будет ли модель с оплатой за сайт расти линейно или скачкообразно по уровням? Если скачок большой, безлимитный тариф может оказаться проще, даже если в первый день он не самый дешёвый.

Посмотрите и на смену владельцев. Команды часто добавляют и удаляют сайты рывками. Тариф с оплатой за сайт кажется справедливым, пока за один спринт не добавляются шесть сайтов. Тогда справедливость выглядит дорогой.

Нет награды за выбор самой сложной модели ценообразования. Выбирайте ту, которая соответствует ритму вашей работы. Если ваш ритм — ежемесячные запуски, используйте это как ориентир.

Следующий шаг: подтвердите определение «безлимита» и запросите правильную цену

Прежде чем запрашивать цену, определите «неограниченно» своими словами. Запишите, что именно вы имеете в виду: неограниченное число активных сайтов, доменов или сред. Одно предложение. Затем отправьте его в Astrina.

Если хотите получить ответ быстрее, добавьте 4 детали: текущее число сайтов, ожидаемый рост, количество пользователей и любые потребности в миграции или онбординге. Этого достаточно для большинства первых ответов.

Попросите Astrina подтвердить ограничение, которое для вас важнее всего. Для одних команд это трафик. Для других — количество пользователей или поддержка. Для третьих — число клиентских аккаунтов под одним входом.

Затем дождитесь самого важного: письменного определения. Именно эта строка решает, действительно ли «неограниченно» означает неограниченно для вашей команды — или только в более узких рамках.