شاي

شاي — самый базовый чайный товар, который можно представить на полке, и его простота одновременно служит ему и мешает. По нашей оценке, он рассчитан на тех, кому нужен просто чай как категория, без вкусового театра, хитрой упаковки и узкой истории сорта. Сильная сторона тут в том, что товар не усложняет задачу: это чай, и ожидание от него такое же прямое, как название. Слабость тоже очевидна, потому что настолько широкая этикетка почти ничего не говорит о листе, смеси или вкусе. В использовании это оставляет многое на способ заваривания, что нормально для привычной чашки и неудобно для тех, кто ищет конкретику. По сравнению с более точными чаями شاي почти голый, и именно категория здесь работает вместо описания.