KLM

KLM — это классическая регулярная авиакомпания для тех, кому нужен крупный перевозчик с пересадками через хаб, а не продавец билетов без лишних услуг. По нашей оценке, она хорошо делает именно те вещи, на которых держатся такие авиалинии: дальние маршруты, стыковки через Амстердам и нормальную работу с багажом и пересадками. Слабое место такое же обычное: у полноценного сервиса больше правил, больше логики пересадок и меньше ощущения простоты, которое дают лоукостеры. В быту KLM — это расписания, терминалы и терпение, когда поездка завязана на узел пересадки. На фоне бюджетных авиалиний она даёт больше сети и услуг, а на фоне самых роскошных дальнемагистральных брендов выглядит скорее стандартно, чем шикарно. Компания связана с Нидерландами и продаёт прежде всего надёжную маршрутную сеть, а не романтику полёта.