Generali Global Assistance, Inc.

Generali Global Assistance, Inc. to rodzaj firmy, po którą sięgają ludzie, gdy plany podróży idą źle, a przydatną rzeczą nie jest slogan, lecz pomoc w roszczeniach, wsparcie drogowe, usługi medyczne lub pomoc w podróży. Nasza ocena wskazuje, że jej siłą jest to, że znajduje się dokładnie w punkcie, w którym spotykają się ubezpieczenia, infolinie wsparcia i koordynacja, dzięki czemu może przekształcić chaotyczny problem w obsługiwany przypadek. Wada jest wbudowana w tę kategorię: doświadczenie często kierowane jest przez procedury, dokumentację i ograniczenia dotyczące tego, co jest objęte, więc może wydawać się proceduralne, gdy ktoś chce szybkości. W praktyce ten rodzaj usługi dotyczy rozmów telefonicznych, formularzy i kierowania do następnego kroku, a nie efektownego produktu, który podziwiasz z daleka. W porównaniu z czystym ubezpieczycielem, Generali Global Assistance, Inc. jest bardziej operacyjna i mniej związana z podejmowaniem samego ryzyka. Ma sens dla podróżnych i posiadaczy kart, którzy chcą wsparcia bardziej niż broszury polisy, a mniej sensu dla tych, którzy oczekują prostego, samodzielnego aplikacji do rozwiązania wszystkiego.