Metro Bank

Metro Bank появился как банк для тех, кому нужен более заметно удобный формат отделений: длинные часы работы, dog-friendly branches и обещание розничного обслуживания без старого занудства. По нашей оценке, его сила всегда была в отделениях: точки входа продумывались как место, куда легко зайти, а не как закрытый банковский коридор. Но у такого подхода есть предел — эффектная витрина не заменяет счета, карты, кредитование и цифровые инструменты, которым всё равно приходится делать основную работу. В повседневности Metro Bank ощущается скорее как сервисный бренд с физическими точками, чем как классический банк, и именно этим он отличался от привычных британских incumbents. Metro Bank стоит в ленте challenger banks, но с магазинами вместо чисто app-first-истории. Его страна — Великобритания.