ING Australia

ING Australia è conosciuta per la sua banca online-first, specialmente per il tipo di conti e prodotti di risparmio che le persone desiderano quando fanno la maggior parte delle cose tramite un'app e non vogliono continuare a visitare le filiali. Secondo la nostra valutazione, il suo punto di forza è quel focus digitale: il servizio è costruito attorno a una gestione semplice dei conti, trasferimenti e risparmi, non attorno a una grande routine da filiale. Il compromesso è abbastanza ovvio per una banca come questa: meno del vecchio modo di fare di persona e meno utilità per chi desidera una filiale ad ogni angolo. In pratica, tende a soddisfare le persone che si sentono a proprio agio a fare quasi tutto su un telefono o un laptop. Tra le banche australiane, si colloca più vicino all'estremità snella e diretta del mercato piuttosto che a quella tradizionale pesante di filiali. ING Australia è una banca australiana, e la sua intera struttura è orientata a una banca online quotidiana a bassa frizione.