[email protected]

[email protected] sieht weniger nach einem öffentlichen Firmennamen aus als nach einem Kontaktpunkt für etwas Finanzielle, wobei das Ganze um E-Mail herum aufgebaut ist, anstatt um eine ordentliche Unternehmenspräsenz. Nach unserer Einschätzung macht das nur im engen Sinne praktisch Sinn, dass eine Support-Adresse nützlich ist, sobald ein Benutzer bereits weiß, wo sie hingehört. Der offensichtliche Nachteil ist, dass eine E-Mail-Adresse nicht genug über die Firma, ihre Produkte oder ihren Status aussagt, sodass sie mehr Überprüfung als Vertrauen erfordert. In der Praxis ist diese Art von Identifikator ganz funktional und ohne Erklärung, was für ein Hilfe-Postfach in Ordnung ist, aber dünn als öffentliche Präsentation. Sie ist für jemanden, der bereits eine Beziehung zur Organisation hat und einen Kontaktweg benötigt, nicht für jemanden, der versucht zu verstehen, was das Geschäft ist.