[email protected]

[email protected] sieht aus wie eine Unternehmenskontaktadresse und nicht wie eine öffentlich zugängliche Marke, daher ist die eigentliche Frage, wie viel Arbeit die zugrunde liegende Firma tatsächlich leistet und wie klar sie angesprochen werden möchte. Nach unserer Einschätzung hat es das schlichte, dramafreie Gefühl einer E-Mail-basierten Unternehmensidentität: nützlich, um eine bestimmte Person zu erreichen, nicht um Produkte oder Dienstleistungen zu durchsuchen. Der Nachteil ist ebenfalls offensichtlich, denn eine Adresse bietet fast keinen Raum, um zu erklären, was das Unternehmen verkauft, welche Unterstützung es gibt oder wie formell die Beziehung ist, bevor der Kontakt beginnt. In der Praxis bedeutet das, dass ein Benutzer einen Namen sieht, der für die direkte Korrespondenz erstellt wurde, nicht für Marketing oder Kundenerkundung, und das schränkt ein, wie viel Vertrauen ein Fremder von außen darin setzen kann. Es sitzt näher an einem Backoffice-Postfach als an einer polierten öffentlichen Seite, und der Wert hängt davon ab, ob der Empfänger bereits damit rechnet.