[email protected]

[email protected] wirkt weniger wie eine öffentliche Marke als vielmehr wie ein professionelles Postfach für eine Firma, wahrscheinlich im rechtlichen oder buchhalterischen Bereich. Nach unserer Einschätzung ist das ihre Hauptstärke: es ist direkt, formell und eindeutig für geschäftliche Korrespondenz gedacht, nicht für Marketing. Die Schwäche ist ebenfalls offensichtlich, denn eine E-Mail-Adresse sagt fast nichts über Dienstleistungen, Team oder Größe aus, sie hängt also vollständig von der dahinterstehenden Firma ab. In der Praxis ist dies die Art von Kontaktpunkt, die Menschen für Dokumente, Antworten und Folgefragen nutzen, nicht zum Stöbern oder für Selbstbedienung. Es befindet sich am sehr schlichten Ende der Unternehmensidentität, näher an einem Empfangstresen als an einer vollständigen Website. Jeder, der einen unkomplizierten Geschäftskontakt benötigt, wird es vielleicht als ausreichend empfinden; jeder, der ein vollständiges Bild erwartet, wird enttäuscht sein.