[email protected]

[email protected] sieht weniger aus wie eine öffentliche Unternehmensseite und mehr wie ein Postfach, das für den Kontakt im Finanzmanagement eingerichtet wurde, was bereits darauf hinweist, dass der Kanal enger ist als eine normale Website. Nach unserer Einschätzung macht das es hauptsächlich als Kontaktpunkt nützlich, anstatt als Ort, der viel für sich selbst erklärt. Die Stärke einer solchen Adresse liegt in der Direktheit; die Schwäche ist, dass sie fast kein Bild von Dienstleistungen, Umfang oder Struktur vermittelt. In der Praxis ist ein E-Mail-Kontakt nur so gut wie die Antwort dahinter, und es gibt hier kein öffentliches Gremium, das überprüft werden kann. Es befindet sich am sehr leichten Ende der Unternehmenspräsenz, näher an einem Kontaktweg als an einer vollständigen Marke, und das macht es leicht zu übersehen, wenn jemand mehr als ein Nachrichtenfeld möchte.