Grab

Grab живёт в повседневных городских делах Юго-Восточной Азии: поездки, доставка еды, курьеры и платежи собраны в одном приложении. По нашей оценке, его сильная сторона в том, что несколько нужных сервисов не раскиданы по разным приложениям и аккаунтам, а сходятся в одном месте. Цена этой широты — тяжёлый, многослойный интерфейс и зависимость от местных условий, тарифов и разрешений, которые для пользователя не всегда прозрачны. В работе это ощущается как перегруженный, но очень практичный суперсервис, где заказ машины, еды или посылки делается из одной экосистемы. На фоне отдельных сервисов для такси или доставки Grab выглядит менее изящно, зато заметно полнее. Для Сингапура это особенно естественный формат: у компании сингапурское происхождение, и она давно ассоциируется с городской логистикой и платежами.