Expedia

Expedia befindet sich in der Mitte der Online-Reisebuchung: Flüge, Hotels, Mietwagen, Pauschalreisen und die üblichen Vergleichswerkzeuge. Nach unserer Einschätzung ist der Vorteil die einfache Breite, da es ermöglicht, dass eine Suche mehrere Teile einer Reise abdeckt, ohne zwischen verschiedenen Seiten springen zu müssen. Der Nachteil ist ebenfalls einfach: Breite kann unübersichtlich wirken, und der Nutzer muss dennoch die Tarifbedingungen, Hotelbedingungen und Paketunterschiede durchsehen. In der Praxis ist es ein pragmatischer Reiseplaner, kein Spezialist für eine enge Aufgabe. Im Vergleich zu Fluggesellschaften ist es allgemeiner; im Vergleich zu Booking.com ist es weniger hotelzentriert, und im Vergleich zu Airbnb geht es weniger um private Aufenthalte. Expedia ist ein bekannter Name im Reisebereich, aber es versucht nicht, glamourös zu sein; es versucht, die Reise abzudecken. Die Grenze ist, dass je mehr Teile es zusammenfasst, desto mehr Aufmerksamkeit der Buchungsprozess erfordert.