Bath & Body Works

Bath & Body Works ist die Einkaufszentrum-Marke, zu der die Leute für Duftkerzen, Körperlotionen, Duschgels, Handseifen und saisonale Duftgeschenke gehen. Nach unserer Einschätzung ist sie gut in Bezug auf Vielfalt und unmittelbare sensorische Anziehung: Es gibt immer einen weiteren Duft, eine weitere Pumpflasche, einen weiteren kleinen, geschenkfähigen Artikel, der im Regal steht. Der Nachteil ist, dass das gesamte Geschäft stark auf Duft und wiederholte Werbung angewiesen ist, sodass es sich repetitiv anfühlen kann, wenn man Zurückhaltung oder ein unauffälligeres Produkt möchte. In der Praxis sind die Geschäfte geschäftig, hell und sehr produktorientiert, wobei die Verpackung viel von der Kommunikation übernimmt. Es liegt zwischen alltäglichen Toilettenartikeln und einer geschenkähnlichen Verwöhnung, weshalb es an einem Tag praktisch und am nächsten etwas zu viel sein kann. Der Astrina-Katalog kennzeichnet Bath & Body Works als amerikanisch.