ING Germany

ING Deutschland ist die Art von Bank, die Menschen wählen, wenn sie ein digitales Girokonto und ein Sparkonto ohne viel Filialleben möchten. Nach unserer Einschätzung ist sie am stärksten im einfachen Online-Banking, der benutzerfreundlichen App-Nutzung und dem unkomplizierten Gefühl, das mit einer Direktbank einhergeht. Der Kompromiss ist offensichtlich: weniger Unterstützung, weniger physische Kontaktpunkte und nicht viel Wärme für jemanden, der persönlichen Service wünscht. In der Praxis bedeutet das, dass Überweisungen, Kontostände und Daueraufträge die meiste Arbeit erledigen, während das Erlebnis recht schlank bleibt. Sie steht näher bei anderen Direktbanken als bei einem Filialnetz mit vollem Service, was sie schärfer, aber auch enger erscheinen lässt. Der Name passt gut zu Menschen, die bereits wissen, was sie von einem Bankkonto wollen, und weniger zu denen, die einen lokalen Schalter und viele Extras wünschen.