McDonald's

McDonald's ist die Fast-Food-App für Menschen, die die Kette bereits kennen und Menü-Browsing, Angebote und mobile Bestellungen an einem Ort wünschen. Nach unserer Einschätzung ist es am besten darin, eine vertraute Bestellung noch routinierter zu gestalten, insbesondere wenn Belohnungen, Abholung und gespeicherte Favoriten wichtig sind. Die Grenze ist ebenfalls offensichtlich: Es kann die Realität von Fast Food nicht ändern, und es ist nur so gut wie das lokale Restaurant und das Menü, das es an diesem Tag hat. In der Praxis fühlt es sich wie eine markenbezogene Hülle um einen sehr vorhersehbaren Kauf an, wobei Gutscheine und Bestellanpassungen den Großteil der Arbeit erledigen. Im Vergleich zu generischen Liefer- oder Bestell-Apps ist es enger, aber mehr an die eigenen Angebote und den Workflow der Kette gebunden. McDonald's eignet sich für Menschen, die dort oft genug essen, damit die App-Funktionen wichtig sind. Wenn jemand dieses Restaurant nicht bereits nutzt, hat die App sehr wenig Grund, zu bleiben.