Citi Mobile®

Citi Mobile® erfordert regelmäßige Aufmerksamkeit, da es als das alltägliche Werkzeug für eine Citi-Banking-Beziehung gedacht ist. Nach unserer Einschätzung macht es die Grundlagen der Bank-App gut: Kontenansichten, Überweisungen, Rechnungszahlungen, Kartenverwaltung, Benachrichtigungen und die Art von Kontostandsprüfungen, die die Leute oft durchführen. Der Nachteil ist jedem großen Bank-App bekannt: Es gibt viele Wege, viele Produkte und eine faire Menge an Navigation, bevor der nützliche Bildschirm erscheint. In der Praxis fühlt es sich eher wie ein ernsthaftes Dienstprogramm als wie ein polierter Spielzeug an, was in Ordnung ist, wenn das Ziel darin besteht, Geld zu bewegen oder eine Karte zu überprüfen, weniger, wenn jemand Einfachheit über alles will. Im Vergleich zu Neobank-Apps ist Citi Mobile® breiter und institutioneller; im Vergleich zu einer Filiale ist es offensichtlich schneller und weniger an Öffnungszeiten gebunden. Nach unserer Einschätzung ist es am stärksten für bestehende Citi-Kunden, die einen Ort für routinemäßiges Banking benötigen. Es versucht nicht, Spaß zu machen, und die Benachrichtigungs- und Zahlungstools sind der Bereich, in dem die App ihren Wert verdient.