Humana

Humana — это компания медицинского страхования, и чаще всего её видят через Medicare Advantage, страхование от работодателя и другие управляемые планы, а не через какой-то заметный потребительский сервис. По нашей оценке, её сильная сторона — масштаб и отлаженность страховой машины, где важны сети врачей, обработка заявлений и устройство самих планов. Но у такого бизнеса есть жёсткий предел: в медстраховании всегда есть списки покрываемых услуг, предварительные согласования и сетевые ограничения, поэтому многое зависит от конкретного плана и того, какие врачи в него входят. В реальной жизни Humana ощущается как документы, справочники провайдеров, описания льгот и звонки, когда без человека не обойтись. На фоне других крупных страховщиков США она стоит в одном ряду с UnitedHealthcare и Aetna, и сравнивают здесь прежде всего не имя, а условия покрытия. Humana разумно смотреть тем, кому нужен конкретный страховой пакет, а не простая медицина без правил.