Expedia Group, Inc.

A Expedia Group, Inc. é uma das principais plataformas de viagem online: voos, hotéis, aluguel de carros, pacotes de viagem e as marcas de reserva que estão por trás dessas peças. Na nossa avaliação, sua força é óbvia e concreta — ela pode agrupar um grande inventário de viagens em um só lugar e permitir que as pessoas comparem opções sem passar por fornecedores separados. O lado negativo é igualmente concreto: as plataformas de viagem são apenas intermediárias, então a experiência real ainda depende das companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguel, além das regras anexadas a cada reserva. Na prática, a Expedia parece uma grande camada de busca e reserva, em vez de um concierge de viagem, com filtros, datas, termos de cancelamento e muito trabalho de comparação. Ela está no mesmo amplo campo que outras grandes agências de viagem online, e seu nome está mais ligado à conveniência do que ao luxo. A Expedia Group, Inc. é útil quando o principal trabalho é montar uma viagem a partir de peças, não quando alguém quer um acompanhamento ou uma experiência de fornecedor único. Na nossa avaliação, isso a torna uma plataforma de viagem de uso geral forte com um teto claro.