ITS

ITS jest tak ogólną nazwą produktu, że pierwszą rzeczą, którą robi, jest wstrzymywanie kontekstu, a według naszej oceny, sprawia to, że trudno ją zrozumieć bez znajomości otaczającego katalogu. Może to być oprogramowanie, sprzęt, usługa lub komponent, ale nic z tego nie może być tutaj stwierdzone. Siłą krótkiej etykiety jak ta jest zwięzłość; słabością jest to, że sama w sobie niesie prawie żadną obietnicę. W praktyce oznacza to, że przedmiot ma sens tylko w połączeniu z bardziej szczegółowym wpisem lub istniejącym nabywcą, który już zna system. W porównaniu z nazwanymi produktami konsumenckimi, nie oferuje żadnej pomocy w momencie wyboru. Samodzielnie, ITS jest zbyt cienkie, aby nagradzać uważne czytanie, więc rozsądne jest stwierdzenie, że potrzebuje więcej kontekstu, niż dostarcza sama nazwa.