[email protected]

[email protected] nie jest stroną publiczną firmy, a raczej adresem kontaktowym, co czyni go bardzo wąskim kryterium oceny. Naszym zdaniem, e-mail taki jak ten jest wart tyle, co organizacja, która za nim stoi, ponieważ sam adres nie mówi czytelnikowi prawie nic o opłatach, regulacjach czy tym, co się dzieje po pierwszej odpowiedzi. Jego siłą, gdy jest prawdziwy, jest bezpośredniość: jedna skrzynka odbiorcza, jedna linia kontaktu, brak labiryntu formularzy. Wadą jest to, że skrzynka pocztowa może ukrywać więcej, niż ujawnia, szczególnie w kontekście handlowym, gdzie klarowność ma znaczenie. W praktyce to rodzaj szczegółu, z którego ludzie korzystają, gdy już próbują skontaktować się z kimś, a nie gdy próbują zrozumieć biznes od podstaw. Znajduje się poniżej odpowiedniej strony internetowej lub powiadomienia prawnego, ponieważ nie wyjaśnia firmy samodzielnie.