[email protected]

[email protected] wygląda mniej jak strona firmy, a bardziej jak adres kontaktowy dla klientów prywatnych, coś, czego można by się spodziewać po zarządzaniu majątkiem lub stylu biura rodzinnego. Nasza ocena wskazuje, że jego wartość polega na byciu bezpośrednim i osobistym, ponieważ tak zazwyczaj chce mówić bankowość prywatna. Wymiana jest oczywista: taki adres może być całkowicie normalny i nadal nie mówić prawie nic o tym, co firma faktycznie robi, poza tym, że preferuje kanał jeden na jeden. W praktyce jest to wąskie wejście, a nie doświadczenie marki skierowane do publiczności. Należy do tego samego świata, co firmy zarządzające majątkiem prywatnym, które utrzymują komunikację wąską i formalną. To czyni go praktycznym do kontaktu, ale nie informacyjnym samodzielnie.