pré[email protected]

pré[email protected] ma kształt standardowej francuskiej skrzynki pocztowej, co sprawia, że wygląda jak osobisty kontakt w jakimś systemie skierowanym do klienta. Nasza ocena wskazuje, że jest to przydatne tylko wtedy, gdy otaczająca organizacja jest już znana, ponieważ format adresu nie jest tym samym co wyraźna tożsamość biznesowa. Jego główną siłą jest znajomość: łatwo go przeczytać i pasuje do rodzaju nazewnictwa, które wiele usług stosuje dla menedżerów kont, pracowników wsparcia lub wewnętrznych punktów kontaktowych. Wadą jest to, że format można bardzo łatwo skopiować, więc sam adres niewiele mówi o legitymacji lub roli. W praktyce jest to rodzaj kontaktu z firmą, który potrzebuje kontekstu bardziej niż designu, a bez tego kontekstu pozostaje ogólny. Siedzi na poziomie skrzynki pocztowej, a nie marki, a forma skrzynki pocztowej to wszystko, co ci daje.