[email protected]

[email protected] wygląda jak adres firmy, który wysyła wiadomości, a nie taki, który zaprasza do wymiany. Naszym zdaniem, odczytuje się to jako tożsamość nadawcy marki o nazwie Birdfy, a nie jako publicznie dostępną pomoc, więc praktyczne zastosowanie jest wąskie, a publiczny obraz jest słaby. To sprawia, że trudno traktować to jako pełny profil firmy; karta głównie informuje, że poczta może pochodzić z tego adresu, a nie co za firma się za tym kryje. W praktyce, takie adresy dotyczą głównie jednostronnych powiadomień, potwierdzeń lub zautomatyzowanych aktualizacji, a to jest przydatne tylko jeśli już znasz markę. Wadą jest oczywista kwestia: nie ma tutaj widocznej historii produktu, tylko etykieta w kształcie e-maila, więc sufit jest niski. Znajduje się bliżej punktu kontaktowego niż strony głównej firmy, i to jest miejsce, w którym przestaje być informacyjne.