United States Postal Service

Usługi pocztowe Stanów Zjednoczonych są publicznym kręgosłupem dla listów, paczek i codziennego wysyłania, z którego ludzie wciąż korzystają, gdy nie używają prywatnego kuriera. Nasza ocena wskazuje, że jest najsilniejsza w zakresie podstawowego krajowego zasięgu: urzędów pocztowych, dostarczania listów, obsługi paczek oraz usługi, która dociera do adresów, które inne systemy czasami obsługują w sposób niewygodny. Wymiana polega na tym, że praca pocztowa nigdy nie jest tylko jedną rzeczą; szybkość, śledzenie i doświadczenie klienta mogą się różnić w zależności od poziomu usługi i lokalizacji. W praktyce jest to bardzo zwyczajny system, co jest również jego zaletą: znaczki, okienka, paczki, skrzynki pocztowe i znajomy rytm wysyłania i odbierania. W porównaniu z kurierami, jest mniej efektowny i często wolniejszy, ale jest domyślną publiczną opcją i wciąż centralnym elementem krajowej sieci pocztowej. Odpowiada ludziom, którzy potrzebują standardowej dostawy pocztowej, oficjalnie wyglądającej korespondencji lub prostego sposobu na wysyłanie dokumentów i małych paczek. Jego skala i rola publiczna są całym celem, a zakres usług jest na tyle szeroki, że jedna nazwa obejmuje wiele różnych rodzajów wysyłki.