Syrian Ministry of Defence

Syryjskie Ministerstwo Obrony to organ państwowy, który zarządza administracją wojskową Syrii, zakupami i wsparciem dowodzenia, więc w ogóle nie jest firmą w sensie komercyjnym. Według naszej oceny, jego prawdziwą funkcją jest władza i kontrola, a nie jakość usług czy projektowanie produktów. Główne ograniczenie jest wbudowane: ministerstwa nie zachowują się jak normalne firmy, a jakiekolwiek oceny dotyczące ich działalności opierają się na polityce, biurokracji i administracji wojennej, a nie na doświadczeniach klientów. W praktyce tego rodzaju instytucja dotyczy rozkazów, struktury i organizacji wojskowej, z niewielką ilością wymiany, jakiej ludzie oczekują od biznesu. Znajduje się daleko od przemysłu prywatnego i bliżej machiny samego państwa. Dla czytelników ma znaczenie jako aktor rządowy, a nie jako coś, co można kupić lub porównać pod względem wygody.