Robinhood Securities LLC

Robinhood Securities LLC brzmi jak ramię brokerskie, a nie marka skierowana do klientów, i prawdopodobnie w ten sposób większość ludzi się z nią zapozna: jako strona zajmująca się rozliczeniami lub realizacją transakcji akcji i opcji, a nie jako miejsce do przeglądania produktów. Nasza ocena wskazuje, że ma to największe znaczenie dla użytkowników, którzy dbają o obsługę zleceń, infrastrukturę kont oraz mniej widoczne mechanizmy, które znajdują się pod aplikacją handlową. Siłą jest prosta rzecz dla tego rodzaju firmy: jest częścią infrastruktury, która umożliwia samodzielne inwestowanie. Wadą jest to, że firmy w tej branży nie są stworzone z myślą o ciepłej atmosferze czy szerokim zakresie usług; są wąskie, proceduralne i zazwyczaj odczuwane tylko wtedy, gdy coś w procesie idzie nie tak. W praktyce oznacza to formularze, zgodność i język zaplecza, a nie dopracowane doświadczenie konsumenckie. W porównaniu z brokerem pełnozakresowym, to jest cichsza, bardziej mechaniczna warstwa rynku.