JD.com

JD.com — это тяжелая сторона китайской электронной торговли: огромный маркетплейс, у которого за покупкой стоит собственная логистика. По нашей оценке, он силен там, где одновременно нужны склад, сортировка и быстрая доставка, потому что компания в это действительно вкладывается. Цена этого подхода понятна: система дорогая и сложная, а опыт определяется масштабом, а не уютом маленького магазина. В пользовании это скорее большой торговый механизм, чем спокойный онлайн-бутик, с поиском, категориями и доставкой, завязанными друг на друга. Среди интернет-ритейлеров JD.com выделяется тем, сколько контроля он старается удерживать над исполнением заказа. Он хорош для тех, кому нужен широкий выбор и серьезная логистика, и меньше подходит тем, кто ищет узкого специалиста. Китайское происхождение здесь не просто формальность, а часть самой бизнес-модели.