HubSpot

HubSpot ценят за то, что он собирает маркетинг, продажи и поддержку вокруг одной CRM, вместо того чтобы разбрасывать работу по разным сервисам. По нашей оценке, его сильнее всего делает связка из CRM, email-рассылок, лендингов, автоматизации и очень подробной обучающей базы, из-за которой система кажется менее пугающей, чем многие тяжёлые бизнес-пакеты. Но у этой удобной структуры есть цена: по мере роста команды важными становятся подписка и доплаты, а набор модулей легко превращается в перегруженный комбайн. В работе HubSpot ощущается как аккуратно собранный продукт с шаблонами, сценариями и кучей настроек, где многое завязано на порядок и дисциплину. На фоне Salesforce он обычно проще в освоении и легче по весу, а на фоне простых сервисов рассылок заметно шире по охвату. HubSpot особенно уместен для малых и средних команд, которым нужен один центр для контактов и кампаний, а не только отправка писем.