HM Revenue and Customs

HM Revenue and Customs to organ podatkowy i celny, z którym ludzie mają do czynienia, gdy zajmują się podatkiem dochodowym, VAT, cłami, PAYE i resztą brytyjskiego systemu. Nasza ocena wskazuje, że jest najsilniejszy jako centralne miejsce, w którym spotykają się zasady, formularze i zgodność, dzięki czemu pracodawcy, jednoosobowi przedsiębiorcy i zwykli podatnicy wiedzą, gdzie trafiają dokumenty. Wadą jest ta sama, która towarzyszy każdemu organowi podatkowemu: język może być gęsty, a zasady nie są stworzone, aby wydawały się przyjazne. W praktyce jest to mniej schludne biuro obsługi, a bardziej duża maszyna administracyjna, z kontami online, powiadomieniami i formalnymi listami, które wykonują większość pracy. W porównaniu z prywatnym księgowym lub oprogramowaniem do płac, HM Revenue and Customs nie ma na celu uproszczenia prawa, tylko jego egzekwowanie. Osoby, które muszą składać, płacić lub sprawdzać, czego państwo od nich oczekuje, będą do niego wracać, a wszyscy inni zazwyczaj zauważają go tylko w terminach.