Financial Services Department

Departament Usług Finansowych bardziej przypomina wewnętrzną etykietę biura niż publiczną markę, co już jest wymowne. Według naszej oceny, wskazuje na jednostkę, która zajmuje się płatnościami, administracją kont, pożyczkami, zgodnością lub wsparciem klienta w ramach większej firmy lub instytucji, a to rodzaj miejsca, które ludzie zauważają tylko wtedy, gdy coś wymaga naprawy. Jego siłą jest klarowność wewnątrz organizacji: nazwa mówi, w jakim obszarze zespół działa i utrzymuje dokumentację w ruchu. Wadą jest to, że wcale nie jest to charakterystyczna nazwa firmy, więc z zewnątrz nie daje prawie żadnej tożsamości ani osobowości. W praktyce tego rodzaju departament jest zazwyczaj obciążony procesami, obciążony e-mailami i nie ma na celu bycia urokliwym. Siedzi w tle banków, brokerów, ubezpieczycieli lub grup korporacyjnych, a nie występuje jako samodzielny biznes. Departament Usług Finansowych jest dla wewnętrznej struktury i porządku administracyjnego, a nie dla nikogo, kto oczekuje marki skierowanej do konsumentów.