ByHeart, INC.

ByHeart, INC. znajduje się w kategorii mleka modyfikowanego, która wymaga zaufania, spójności i bardzo prostego oznakowania. Naszym zdaniem, czyni to markę dla rodziców, którzy wybierają spośród opcji mleka modyfikowanego, a nie ogólną firmą mleczarską z szerszą obecnością w sklepach spożywczych. Jej siła polega na tym, co ma znaczenie w tym dziale: skoncentrowana linia produktów z czystą, zapadającą w pamięć nazwą i bezpośrednią obietnicą dotyczącą karmienia niemowląt. Wadą jest to, że mleko modyfikowane jest ściśle regulowaną, wysokostawkową kategorią, więc marka ma mało miejsca na poleganie na urokach; ludzie dbają o składniki, obsługę i to, czy produkt odpowiada potrzebom dziecka. W praktyce oznacza to, że nazwa musi zdobyć zaufanie poprzez opakowanie i instrukcje, a nie poprzez nastrój. W porównaniu z rozległymi konglomeratami spożywczymi, ByHeart wydaje się węższa i bardziej wyspecjalizowana; w porównaniu z marką sklepową, dąży do bardziej wyróżniającej się pozycji premium. Publiczna dyskusja na temat mleka modyfikowanego sprawia, że kategoria ta wydaje się poważna, a nie swobodna. Dla rodzin, które potrzebują mleka modyfikowanego i chcą dedykowanej marki, jest to istotne. To nie jest firma do impulsywnych zakupów ani do niejasnej ciekawości, a całe doświadczenie opiera się na starannym karmieniu.