Axis REIT Managers (WhatsApp)

Axis REIT Managers (WhatsApp) to korporacyjny kanał kontaktowy, a nie usługa konsumencka z dużą powierzchowną polerowaniem. Według naszej oceny, jest to rodzaj kanału, z którego ludzie korzystają, gdy muszą szybko skontaktować się z firmą związaną z nieruchomościami lub finansami, zazwyczaj z prostą wiadomością zamiast długiego telefonu. Jego prawdziwą siłą jest wygoda w podstawowej koordynacji, szczególnie gdy wątek WhatsApp jest łatwiejszy do utrzymania niż e-mail. Wymiana jest oczywista: WhatsApp jest dobry do kontaktu, a nie do formalnego prowadzenia dokumentacji czy skomplikowanego zarządzania. W praktyce wydaje się natychmiastowy i nieformalny, z wszystkimi zwyczajami typowymi dla aplikacji czatowych, które się z tym wiążą. W porównaniu z pełnym biurem pomocy lub odpowiednim portalem klienta, jest cieńszy i bardziej zależny od tego, kto odpowiada po drugiej stronie. Axis REIT Managers (WhatsApp) działa najlepiej jako bezpośrednia linia, a przestaje być wystarczający, gdy sprawa wymaga struktury.