Tinkoff Bank

La Banca Tinkoff è costruita attorno a un banking retail remoto, quindi le persone che la scelgono vogliono carte, trasferimenti, depositi e supporto senza dover visitare una filiale. Secondo la nostra valutazione, la sua vera forza è l'esperienza guidata dall'app: aprire prodotti, monitorare le spese e gestire le attività quotidiane di denaro sono al centro del servizio. Il lato negativo è che l'intero modello dipende dalla familiarità con il banking digitale; se qualcuno desidera un banco bancario e routine cartacee, questo è lo stile sbagliato. In pratica, sembra veloce e pesante sull'app, con l'interfaccia cliente che svolge la maggior parte del lavoro che le filiali fanno altrove. Rispetto alle vecchie banche basate su filiali, la Banca Tinkoff è molto meno tradizionale e molto più orientata al prodotto. Il catalogo la contraddistingue per la Russia, che si adatta al modo in cui viene parlato come una grande banca retail online.