Meu INSS - Central de Serviços

Meu INSS - Central de Serviços è la porta d'ingresso digitale ai servizi di previdenza sociale del Brasile, costruita per le persone che devono gestire le pratiche INSS senza fare la fila. Secondo la nostra valutazione, è più forte come app per la gestione della documentazione: richieste, controlli dello stato, accesso ai servizi e la pratica gestione di un grande sistema pubblico. Il lato negativo è la stessa cosa che la rende importante: è legata a un'istituzione specifica e alle sue regole, quindi può sembrare formale e pesante nei processi. In pratica, ciò significa moduli, credenziali e attesa al ritmo del sistema piuttosto che la sensazione veloce e colloquiale delle app per consumatori. Si colloca sopra le semplici pagine informative e sotto un impiegato dal vivo; è un canale di servizio, non un aiuto amichevole. Le persone che si occupano di benefici o registri INSS troveranno utile utilizzarla, mentre qualcuno al di fuori di quel sistema avrà poche ragioni per aprirla. Secondo la nostra valutazione, il suo valore deriva dal sostituire un viaggio in ufficio con uno schermo e un numero di coda.